《台球厅老板转型记:从"看场子"到"看数据"》
老刘的台球厅开了8年,最怕两件事:一是有人打完球不付钱就走,二是月底算账发现"好像赚了,又好像没赚"。
去年他装了云蚂蚁,这两个问题同时消失了。
先说逃单。?云蚂蚁支持"先付费后开台"和"计时扣费"两种模式。先付费模式下,顾客扫码付押金才能开灯开台,结束后多退少补,逃单率直接归零。
再说算账。?以前老刘月底翻手写账本,越翻越糊涂。现在打开云蚂蚁手机端:
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今日营收:2,840元 ?
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高峰时段:19:00-22:00,占全天68%
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最受欢迎球台:3号台(带独立灯光),使用率92%
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会员贡献:占总营收41%,复购率63%
老刘根据数据做了三个调整:
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高峰期涨价20%,低峰期推"9.9元畅打2小时"引流;
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把使用率最低的5号台改成棋牌区,增加收入来源;
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针对30天未消费会员自动发优惠券,召回率28%。
三个月后,月营收从4.2万涨到6.1万,涨了45%。
老刘说了一句话:"以前是凭感觉开店,现在是看数据开店。感觉会骗我,数据不会。"