电竞馆举办大型赛事时，观众席位混乱、观赛体验差是常见问题，人工引导不仅耗时，还易引发拥挤。云蚂蚁计费管理软件打造观众席位智能预约功能，让赛事观赛更有序。
电竞馆在后台将观众席划分为普通区、VIP 区、选手亲友区，观众扫码即可查看各区剩余席位、价格及权益（如 VIP 区含饮品、近距离观赛），在线预约并支付；到店后扫码核销即可入场，系统自动指引座位方向。观赛过程中，观众扫码可参与实时互动（如投票、竞猜），还能查看选手资料、赛事赛程。此外，软件支持观众人数实时监控，当达到场馆容纳上限时，自动关闭预约通道，保障观赛安全。赛后统计各区域预约率、观众满意度，帮助电竞馆优化观赛服务。
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